1. De dónde salen los datos
Recogemos las respuestas que dan los motores de IA a preguntas reales de compradores.
- Motores que monitorizamos: ChatGPT, Gemini, Google AI Overviews, Google AI Mode, Perplexity, Microsoft Copilot, Grok y Claude.
- Tú eliges los motores. Cada marca empieza con ChatGPT, Gemini y Google AI Overviews. Puedes cambiar a cualquiera de los otros motores en cualquier momento.
- Las mismas respuestas que ve la gente. En la mayoría de los motores, recogemos las respuestas de las interfaces públicas que usa la gente, no de las API para desarrolladores, porque las respuestas de la API pueden diferir de lo que ve un comprador. En Claude, recogemos las respuestas a través de su API oficial.
- Respuestas en vivo y de memoria. Con la búsqueda web activada, la IA construye su respuesta a partir de las páginas que encuentra hoy: lo llamamos visibilidad en vivo. Sin búsqueda, la IA responde con lo que aprendió en su entrenamiento: lo llamamos visibilidad de memoria. Para medir la visibilidad de memoria, ejecutamos conversaciones a través de las API de los motores, así vemos lo que cada modelo ya sabe de tu marca.
2. Qué prompts ejecutamos
- Creados a partir de tu marca. Vosapio redacta los prompts a partir del perfil de tu marca y tus temas: 8 prompts activos por tema, más sugerencias que puedes activar.
- También tus propios prompts. Puedes añadir, editar o eliminar prompts en cualquier momento.
- En el idioma de tus compradores. Los prompts pueden redactarse en el idioma que usan tus compradores, para que veas las respuestas que ellos ven.
3. Cómo ejecutamos los prompts
- Cada día. Vosapio ejecuta cada prompt monitorizado una vez al día en cada motor. Algunas cuentas eligen en su lugar una frecuencia semanal.
- Por país. Los motores de IA responden de forma distinta en cada país. Cada prompt se ejecuta con un ajuste de país, cuando el motor lo admite.
- Tendencias, no respuestas sueltas. Una respuesta de un solo día demuestra poco, porque las respuestas de IA cambian de una ejecución a otra. Observamos el mismo prompt durante muchos días e informamos de la tendencia.
- Conversaciones. Los compradores suelen hacer preguntas de seguimiento. También ejecutamos conversaciones, con varias preguntas seguidas, para ver cómo cambian las respuestas de la primera pregunta a la última.
4. Cómo leemos cada respuesta
MenciónBuscamos el nombre de la marca en la respuesta, incluidas sus variantes habituales. Por ejemplo, “Acme Pro” cuenta como mención de “Acme”.
PosiciónEl orden en que las marcas aparecen por primera vez en la respuesta. La primera marca nombrada ocupa la posición 1.
RecomendaciónSolo se cuenta cuando la respuesta recomienda claramente la marca o la llama la mejor opción. Una mención de pasada no cuenta. En caso de duda, no la contamos.
SentimientoUn modelo de IA valora cómo describe la respuesta a la marca, en una escala de cinco niveles de muy positivo a muy negativo. También escribe un motivo de una línea que puedes leer.
CompetidoresSolo cuentan en tus cifras los competidores que aceptas. Antes de sugerir un competidor, comprobamos que sea un competidor directo.
FuentesLos enlaces que cita la respuesta. Tu propio sitio y los de tus competidores aparecen marcados. Los demás sitios se clasifican por tipo: corporativo, editorial, generado por usuarios, de referencia, institucional u otro.
Guardamos el texto completo de cada respuesta, para que puedas abrirla y ver de dónde sale cada cifra.
5. Cómo calculamos las cifras
| Métrica | Cómo se calcula |
|---|
| Visibilidad | Respuestas que mencionan la marca, divididas entre todas las respuestas recogidas, × 100. Si aún no hay respuestas, mostramos “sin datos”, no 0%. |
| Cuota de voz | Menciones de la marca, divididas entre las menciones de todas las marcas en las mismas respuestas. |
| Posición media | La posición de la marca, promediada sobre las respuestas que la mencionan. Cuanto más baja, mejor. |
| Puntuación de sentimiento | De 0 a 100: muy positivo = 95, positivo = 80, neutral = 60, negativo = 35, muy negativo = 10, promediado sobre las respuestas que mencionan la marca. |
6. Cuando no se puede recoger una respuesta
- Reintentos automáticos. Cuando un motor no responde, Vosapio lo vuelve a intentar. Cuando un motor no está disponible, los prompts esperan y se ejecutan más tarde. No tienes que hacer nada. Nos aseguramos de que tu prompt no se pierda.
- Sin datos falsos. Una página de inicio de sesión, una verificación antibots o una respuesta vacía no cuentan como respuesta, así que no pueden alterar tus cifras.
- Con total transparencia. Cuando no se ha podido recoger ninguna respuesta, ves “No se recogió ninguna respuesta en esta ejecución” en lugar de un hueco.
- Sin coste. Una ejecución sin respuesta no consume créditos.
7. Dónde se alojan tus datos y cómo los tratamos
- Creado en la UE. Vosapio lo desarrolla y opera una empresa con sede en la Unión Europea.
- Alojado en la UE. La app de Vosapio y su base de datos funcionan en Francia (región France Central). Este sitio web funciona en la región West Europe.
- Solo sale de Vosapio lo necesario. Para obtener las respuestas, tus prompts los procesan los motores de IA y la infraestructura que usamos para ejecutarlos. Algunos de estos servicios operan fuera de la UE. Con cada prompt enviamos solo el texto del prompt y su ajuste de país, nunca tu nombre, tu correo electrónico ni los datos de tu cuenta.
- No vendemos tus datos. No vendemos, intercambiamos ni transferimos tu información personal a terceros con fines de marketing.
- Tus derechos. Puedes solicitar ver, corregir o eliminar tus datos personales. Nuestra Política de privacidad explica cómo hacerlo.
8. Cómo usamos los datos en los artículos
- Cuando un artículo da una cifra, indica el periodo y el número de prompts en que se basa.
- Los ejemplos de nuestro sitio web y de nuestros artículos usan nombres de marca inventados. Nunca publicamos los datos de un cliente sin su permiso.
9. Cómo mantenemos los artículos actualizados
- Cada artículo muestra la fecha de su última actualización.
- Los motores de IA cambian a menudo. Cuando un cambio hace que un artículo sea incorrecto o quede desactualizado, actualizamos el artículo y su fecha.
10. ¿Has encontrado un error?
Escribe a office@vosapio.com. Lo revisaremos y corregiremos el artículo si es incorrecto.
Ve estas cifras para tu propia marca
Monitoriza cada día cómo responden los motores de IA a las preguntas que hacen tus compradores.