Datenschutzerklärung

Zuletzt aktualisiert: 01.01.2026

Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie Vosapio („Vosapio“, „wir“, „uns“ oder „unser“) personenbezogene Daten erhebt, verwendet, offenlegt und schützt, wenn Sie www.vosapio.com und die damit verbundenen Dienste (die „Dienste“) nutzen. Diese Datenschutzerklärung ist durch Verweis Bestandteil unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Durch den Zugriff auf unsere Dienste oder deren Nutzung erklären Sie sich mit der Erhebung und Verwendung von Informationen gemäß dieser Datenschutzerklärung einverstanden.

1. Von uns erhobene Informationen

Kontoinformationen: Bei Ihrer Registrierung erheben wir Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, den Namen Ihres Unternehmens und weitere Angaben, die zur Einrichtung und Verwaltung Ihres Kontos erforderlich sind.

Konfigurationsdaten: Markennamen, Keywords, Namen von Wettbewerbern und überwachte Entitäten, die Sie in der Plattform zur Einrichtung Ihres Monitorings konfigurieren.

Abonnement- und Abrechnungsdaten: Tarifart, Rechnungsangaben und Transaktionsaufzeichnungen. Die Zahlungsabwicklung erfolgt durch Drittanbieter; vollständige Zahlungskartendaten speichern wir nicht.

Nutzungsdaten: wie Sie mit der Plattform interagieren – genutzte Funktionen, erstellte Berichte, getätigte Abfragen und Sitzungsaktivität –, um die Dienste zu verbessern und Support zu leisten.

Protokolldaten: IP-Adresse, Browsertyp und -version, Betriebssystem, besuchte Seiten, Verweildauer, verweisende URL und sonstige technische Nutzungsstatistiken.

Cookies und Analyse: Wir verwenden Cookies und Google Analytics, um den Datenverkehr zu messen und zu verstehen, wie Nutzer sich auf der Plattform bewegen. Einzelheiten finden Sie in Abschnitt 3.

2. Wie wir Ihre Informationen verwenden

• Zur Einrichtung und Verwaltung Ihres Kontos sowie zur Erbringung der von Ihnen abonnierten Dienste.
• Zur Durchführung des Monitorings der Markensichtbarkeit und zur Erstellung von KI-Tracking-Berichten auf Grundlage der von Ihnen konfigurierten Parameter.
• Zur Abwicklung der Abrechnung und zur Verwaltung Ihres Abonnements.
• Zur Kommunikation mit Ihnen über Ihr Konto, neue Funktionen, Aktualisierungen der Dienste oder Supportanfragen.
• Zur Überwachung, Wartung und Verbesserung der Plattform – einschließlich der Analyse von Nutzungsmustern, der Erkennung von Fehlern und der Optimierung der Leistung.
• Zur Erstellung aggregierter, nicht identifizierbarer Statistiken über die Nutzung der Plattform.
• Zur Durchsetzung unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie zur Gewährleistung der Sicherheit und Integrität der Dienste.
• Zur Erfüllung geltender rechtlicher Verpflichtungen oder zur Beantwortung rechtmäßiger Anfragen von Behörden.

3. Cookies und ähnliche Technologien

• Wir verwenden Cookies (kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden) und ähnliche Tracking-Technologien über Google Analytics und unsere Plattforminfrastruktur.
• Cookies helfen uns, wiederkehrende Nutzer zu erkennen, authentifizierte Sitzungen aufrechtzuerhalten, den Datenverkehr zu messen und zu verstehen, wie die Plattform genutzt wird.
• Sie können Cookies über die Einstellungen Ihres Browsers deaktivieren oder blockieren. Die Deaktivierung von Cookies kann bestimmte Funktionen der Plattform beeinträchtigen, einschließlich der Authentifizierung und der Sitzungsverwaltung.
• Wir verwenden Cookies nicht, um personenbezogene Werbeprofile zu erstellen oder Daten an Werbetreibende Dritte zu verkaufen.

4. Weitergabe von Informationen und Dritte

• Wir verkaufen, tauschen oder übertragen Ihre personenbezogenen Daten nicht zu kommerziellen oder Marketingzwecken an Dritte.
• Wir können Daten an vertrauenswürdige Dienstleister weitergeben, die uns beim Betrieb der Plattform unterstützen (z. B. Hosting, Zahlungsabwicklung, Analyse), und zwar ausschließlich unter Vertraulichkeitsverpflichtungen.
• Wir nutzen Google Analytics zur Erhebung und Verarbeitung von Nutzungsdaten – siehe hierzu die Datenschutzerklärung von Google mit weiteren Einzelheiten.
• Zur Erbringung der Dienste fragt Vosapio KI-Plattformen Dritter ab (z. B. ChatGPT, Gemini, Perplexity). Die von Ihnen konfigurierten Marken- und Keyword-Daten werden ausschließlich zum Abruf KI-generierter Sichtbarkeitsergebnisse an diese Plattformen übermittelt.
• Wir können aggregierte, nicht identifizierbare Statistiken zu Forschungs- oder Benchmarking-Zwecken weitergeben.
• Wir können Informationen offenlegen, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder auf gültige rechtliche Verfahren hin erfolgt, soweit rechtlich zulässig mit vorheriger Benachrichtigung.
• Unsere Website kann Links zu externen Websites enthalten. Für deren Inhalte oder Datenschutzpraktiken sind wir nicht verantwortlich.

5. Speicherdauer

Wir speichern Konto- und Konfigurationsdaten, solange Ihr Konto aktiv ist oder dies zur Erbringung der Dienste erforderlich ist. Nach Beendigung des Kontos löschen oder anonymisieren wir Ihre personenbezogenen Daten innerhalb einer angemessenen Frist, sofern nicht geltendes Recht eine Aufbewahrung vorschreibt.

Analysedaten werden gemäß den Aufbewahrungsrichtlinien von Google Analytics gespeichert. Abrechnungs- und Transaktionsunterlagen können zur Erfüllung gesetzlicher und steuerlicher Pflichten länger aufbewahrt werden.

6. Ihre Rechte (EU / DSGVO)

Als Unternehmen mit Sitz in der Europäischen Union verarbeiten wir personenbezogene Daten im Einklang mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Wenn Sie sich in der EU/im EWR befinden, haben Sie folgende Rechte:

• Auskunft: eine Kopie der personenbezogenen Daten anzufordern, die wir über Sie gespeichert haben.
• Berichtigung: die Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger personenbezogener Daten zu verlangen.
• Löschung: die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, vorbehaltlich gesetzlicher Aufbewahrungspflichten.
• Einschränkung: unter bestimmten Umständen die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten zu verlangen.
• Datenübertragbarkeit: Ihre personenbezogenen Daten in einem strukturierten, maschinenlesbaren Format zu erhalten.
• Widerspruch: einer auf berechtigten Interessen beruhenden Verarbeitung zu widersprechen.
• Widerruf der Einwilligung: Beruht die Verarbeitung auf einer Einwilligung, können Sie diese jederzeit widerrufen, ohne dass die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung berührt wird.
• Beschwerde: Beschwerde bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde einzulegen, insbesondere in dem EU-Mitgliedstaat Ihres Aufenthaltsorts, Ihres Arbeitsplatzes oder des Orts, an dem Ihrer Ansicht nach Ihre Rechte verletzt wurden.
• Um eines dieser Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns über unsere öffentlichen Kanäle. Vor der Bearbeitung Ihres Anliegens kann eine Überprüfung Ihrer Identität erforderlich sein.

7. Sicherheit

Wir setzen angemessene administrative, technische und physische Schutzmaßnahmen ein, um personenbezogene Daten vor unbefugtem Zugriff, unbefugter Veränderung, Offenlegung oder Vernichtung zu schützen. Keine Methode der Übertragung über das Internet oder der elektronischen Speicherung ist jedoch zu 100 % sicher, und wir können keine absolute Sicherheit garantieren. Im Falle einer Verletzung des Schutzes personenbezogener Daten, die Ihre Rechte betrifft, benachrichtigen wir Sie nach Maßgabe des geltenden Rechts.

8. Datenschutz von Kindern

Unsere Dienste sind für die geschäftliche Nutzung bestimmt und richten sich nicht an Personen unter 16 Jahren. Wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern. Wenn Sie der Ansicht sind, dass ein Kind uns personenbezogene Daten übermittelt hat, kontaktieren Sie uns bitte; wir werden diese unverzüglich löschen.

9. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit überarbeiten, um Änderungen unserer Dienste, rechtlichen Verpflichtungen oder Datenpraktiken Rechnung zu tragen. Das oben angegebene Datum „Zuletzt aktualisiert“ zeigt an, wann Änderungen wirksam werden. Über wesentliche Änderungen informieren wir Sie per E-Mail oder durch einen Hinweis in der Plattform. Die fortgesetzte Nutzung der Dienste nach Veröffentlichung der Änderungen gilt als Ihre Zustimmung zur aktualisierten Datenschutzerklärung.

10. Kontakt

Bei Fragen, Anliegen oder Bedenken zu dieser Datenschutzerklärung oder zu Ihren personenbezogenen Daten wenden Sie sich bitte an uns:

• E-Mail: office@vosapio.com
• Website: www.vosapio.com