Политика конфиденциальности

Дата последнего обновления: 01.01.2026

Настоящая Политика конфиденциальности разъясняет, каким образом Vosapio («Vosapio», «мы», «нас» или «наш») собирает, использует, раскрывает и защищает персональную информацию при использовании вами сайта www.vosapio.com и связанных с ним сервисов (далее — «Сервисы»). Настоящая Политика включена посредством ссылки в наши Условия использования.

Получая доступ к нашим Сервисам или используя их, вы соглашаетесь на сбор и использование информации в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности.

1. Собираемая нами информация

Информация об учётной записи: при регистрации мы собираем ваше имя, адрес электронной почты, название компании и иные сведения, необходимые для создания вашей учётной записи и управления ею.

Данные конфигурации: названия брендов, ключевые слова, названия конкурентов и отслеживаемые объекты, которые вы задаёте на платформе для настройки мониторинга.

Данные о подписке и оплате: тип тарифного плана, платёжные реквизиты и записи о транзакциях. Обработку платежей осуществляют сторонние поставщики; мы не храним полные данные платёжных карт.

Данные об использовании: сведения о вашем взаимодействии с платформой (используемые функции, сформированные отчёты, выполненные запросы и активность в рамках сеансов) в целях улучшения и поддержки Сервисов.

Данные журналов: IP-адрес, тип и версия браузера, операционная система, посещённые страницы, время пребывания, URL источника перехода и иная техническая статистика использования.

Файлы cookie и аналитика: мы используем файлы cookie и Google Analytics для измерения трафика и понимания того, как пользователи перемещаются по платформе. Подробнее см. раздел 3.

2. Как мы используем вашу информацию

• Для создания вашей учётной записи и управления ею, а также для предоставления Сервисов, на которые вы подписаны.
• Для осуществления мониторинга видимости бренда и формирования отчётов об отслеживании в ИИ на основе заданных вами параметров.
• Для обработки платежей и управления вашей подпиской.
• Для связи с вами по вопросам, касающимся вашей учётной записи, новых функций, обновлений сервиса или обращений в службу поддержки.
• Для контроля работы, обслуживания и улучшения платформы, включая анализ моделей использования, выявление ошибок и оптимизацию производительности.
• Для формирования агрегированной обезличенной статистики использования платформы.
• Для обеспечения соблюдения наших Условий использования, а также безопасности и целостности Сервисов.
• Для исполнения применимых требований законодательства или ответа на правомерные запросы государственных органов.

3. Файлы cookie и аналогичные технологии

• Мы используем файлы cookie (небольшие текстовые файлы, сохраняемые на вашем устройстве) и аналогичные технологии отслеживания посредством Google Analytics и инфраструктуры нашей платформы.
• Файлы cookie помогают нам распознавать вернувшихся пользователей, поддерживать аутентифицированные сеансы, измерять трафик и понимать, как используется платформа.
• Вы можете отключить или заблокировать файлы cookie в настройках браузера. Отключение файлов cookie может повлиять на работу отдельных функций платформы, в том числе аутентификации и управления сеансами.
• Мы не используем файлы cookie для создания персональных рекламных профилей и не продаём данные сторонним рекламодателям.

4. Передача информации и третьи лица

• Мы не продаём, не обмениваем и не передаём вашу персональную информацию третьим лицам в коммерческих или маркетинговых целях.
• Мы можем передавать данные проверенным поставщикам услуг, которые помогают нам обеспечивать работу платформы (например, хостинг, обработка платежей, аналитика), исключительно при условии соблюдения ими обязательств по конфиденциальности.
• Для сбора и обработки данных об использовании мы применяем Google Analytics; см. Политику конфиденциальности Google для получения подробной информации.
• Для предоставления Сервисов Vosapio направляет запросы к сторонним ИИ-платформам (например, ChatGPT, Gemini, Perplexity). Заданные вами данные о бренде и ключевых словах передаются на эти платформы исключительно для получения сгенерированных ИИ результатов о видимости.
• Мы можем передавать агрегированную обезличенную статистику в исследовательских целях или для сравнительного анализа.
• Мы можем раскрывать информацию, если этого требует закон, или в ответ на правомерные юридические процедуры, с предварительным уведомлением, если это допускается законом.
• Наш сайт может содержать ссылки на внешние сайты. Мы не несём ответственности за их содержание или практику обеспечения конфиденциальности.

5. Хранение данных

Мы храним данные учётной записи и конфигурации, пока ваша учётная запись активна или пока это необходимо для предоставления Сервисов. После прекращения действия учётной записи мы удалим или обезличим ваши персональные данные в разумный срок, если их хранение не требуется в соответствии с применимым законодательством.

Аналитические данные хранятся в соответствии с политиками хранения Google Analytics. Записи о платежах и транзакциях могут храниться дольше в целях исполнения требований законодательства и налоговых обязательств.

6. Ваши права (ЕС / GDPR)

Как компания, зарегистрированная в Европейском союзе, мы обрабатываем персональные данные в соответствии с Общим регламентом по защите данных (GDPR). Если вы находитесь в ЕС/ЕЭЗ, вы обладаете следующими правами:

• Доступ: запросить копию имеющихся у нас ваших персональных данных.
• Исправление: потребовать исправления неточных или неполных персональных данных.
• Удаление: потребовать удаления ваших персональных данных с учётом установленных законом обязательств по их хранению.
• Ограничение: потребовать ограничения обработки ваших данных в определённых случаях.
• Переносимость: получить ваши персональные данные в структурированном машиночитаемом формате.
• Возражение: возразить против обработки, основанной на законных интересах.
• Отзыв согласия: если обработка основана на согласии, вы вправе отозвать его в любое время; это не влияет на законность обработки, осуществлённой до его отзыва.
• Подача жалобы: подать жалобу в надзорный орган по защите данных, в частности в стране ЕС, в которой вы проживаете или работаете либо в которой, по вашему мнению, были нарушены ваши права.
• Для осуществления любого из этих прав свяжитесь с нами через наши публичные каналы связи. Перед рассмотрением вашего запроса может потребоваться подтверждение личности.

7. Безопасность

Мы применяем разумные административные, технические и физические меры для защиты персональной информации от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения. Тем не менее ни один способ передачи данных через интернет или электронного хранения не является безопасным на 100%, и мы не можем гарантировать абсолютную безопасность. В случае утечки данных, затрагивающей ваши права, мы уведомим вас в порядке, предусмотренном применимым законодательством.

8. Конфиденциальность детей

Наши Сервисы предназначены для использования в деловых целях и не ориентированы на лиц младше 16 лет. Мы сознательно не собираем персональную информацию детей. Если вы полагаете, что ребёнок предоставил нам персональную информацию, свяжитесь с нами, и мы незамедлительно её удалим.

9. Изменения настоящей Политики

Мы можем время от времени пересматривать настоящую Политику конфиденциальности с учётом изменений в наших Сервисах, требованиях законодательства или практике обработки данных. Дата, указанная в поле «Дата последнего обновления» в начале документа, отражает момент вступления изменений в силу. О существенных изменениях мы уведомим вас по электронной почте или посредством уведомления на платформе. Продолжение использования Сервисов после публикации изменений означает ваше согласие с обновлённой Политикой.

10. Контакты

Если у вас есть вопросы, запросы или опасения в отношении настоящей Политики конфиденциальности или ваших персональных данных, свяжитесь с нами:

• Электронная почта: office@vosapio.com
• Сайт: www.vosapio.com