Polityka prywatności

Ostatnia aktualizacja: 01.01.2026

Niniejsza Polityka prywatności wyjaśnia, w jaki sposób Vosapio („Vosapio”, „my”, „nas” lub „nasz”) gromadzi, wykorzystuje, ujawnia i chroni dane osobowe podczas korzystania przez Państwa z serwisu www.vosapio.com oraz powiązanych usług („Usługi”). Niniejsza Polityka stanowi integralną część naszego Regulaminu poprzez odesłanie.

Uzyskując dostęp do Usług lub korzystając z nich, wyrażają Państwo zgodę na gromadzenie i wykorzystywanie informacji zgodnie z niniejszą Polityką prywatności.

1. Gromadzone informacje

Informacje o koncie: podczas rejestracji gromadzimy Państwa imię i nazwisko, adres e-mail, nazwę firmy oraz inne dane niezbędne do utworzenia konta i zarządzania nim.

Dane konfiguracyjne: nazwy marek, słowa kluczowe, nazwy konkurentów oraz monitorowane podmioty, które konfigurują Państwo na platformie w celu ustawienia monitoringu.

Dane dotyczące subskrypcji i rozliczeń: rodzaj planu, dane rozliczeniowe i historia transakcji. Płatności obsługują zewnętrzni dostawcy; nie przechowujemy pełnych danych kart płatniczych.

Dane o korzystaniu: sposób, w jaki korzystają Państwo z platformy – używane funkcje, generowane raporty, wykonywane zapytania i aktywność w sesji – w celu ulepszania Usług i zapewniania wsparcia.

Dane z logów: adres IP, typ i wersja przeglądarki, system operacyjny, odwiedzane strony, czas spędzony w serwisie, adres URL strony odsyłającej oraz inne techniczne statystyki użytkowania.

Pliki cookie i analityka: używamy plików cookie i Google Analytics do pomiaru ruchu i analizy sposobu poruszania się użytkowników po platformie. Szczegóły zawiera punkt 3.

2. Sposób wykorzystywania informacji

• W celu utworzenia konta i zarządzania nim oraz świadczenia subskrybowanych przez Państwa Usług.
• W celu prowadzenia monitoringu widoczności marki i generowania raportów z monitorowania AI na podstawie skonfigurowanych przez Państwa parametrów.
• W celu obsługi rozliczeń i zarządzania subskrypcją.
• W celu kontaktu z Państwem w sprawach dotyczących konta, nowych funkcji, aktualizacji usług lub zgłoszeń do wsparcia.
• W celu monitorowania, utrzymania i ulepszania platformy – w tym analizy wzorców użytkowania, wykrywania błędów i optymalizacji wydajności.
• W celu tworzenia zagregowanych statystyk korzystania z platformy, które nie pozwalają na identyfikację osób.
• W celu egzekwowania naszego Regulaminu oraz zapewnienia bezpieczeństwa i integralności Usług.
• W celu wypełnienia obowiązków wynikających z obowiązujących przepisów prawa lub udzielenia odpowiedzi na zgodne z prawem żądania organów.

3. Pliki cookie i podobne technologie

• Używamy plików cookie (małych plików tekstowych zapisywanych na Państwa urządzeniu) oraz podobnych technologii śledzących za pośrednictwem Google Analytics i infrastruktury naszej platformy.
• Pliki cookie pomagają nam rozpoznawać powracających użytkowników, utrzymywać uwierzytelnione sesje, mierzyć ruch i analizować sposób korzystania z platformy.
• Mogą Państwo wyłączyć lub zablokować pliki cookie w ustawieniach przeglądarki. Wyłączenie plików cookie może wpłynąć na działanie niektórych funkcji platformy, w tym uwierzytelniania i zarządzania sesjami.
• Nie używamy plików cookie do tworzenia osobowych profili reklamowych ani do sprzedaży danych reklamodawcom zewnętrznym.

4. Udostępnianie informacji i podmioty trzecie

• Nie sprzedajemy, nie wymieniamy ani nie przekazujemy Państwa danych osobowych podmiotom trzecim w celach handlowych lub marketingowych.
• Możemy udostępniać dane zaufanym dostawcom usług, którzy pomagają nam w prowadzeniu platformy (np. hosting, obsługa płatności, analityka), wyłącznie z zachowaniem obowiązku poufności.
• Do gromadzenia i przetwarzania danych o korzystaniu używamy Google Analytics – zob. Politykę prywatności Google w celu uzyskania szczegółowych informacji.
• W celu świadczenia Usług Vosapio wysyła zapytania do zewnętrznych platform AI (np. ChatGPT, Gemini, Perplexity). Skonfigurowane przez Państwa dane dotyczące marki i słów kluczowych są przekazywane tym platformom wyłącznie w celu uzyskania generowanych przez AI wyników widoczności.
• Możemy udostępniać zagregowane statystyki, które nie pozwalają na identyfikację osób, w celach badawczych lub porównawczych.
• Możemy ujawnić informacje, jeżeli wymagają tego przepisy prawa lub w odpowiedzi na ważne postępowania prawne, z uprzednim powiadomieniem, o ile prawo na to pozwala.
• Nasza strona internetowa może zawierać linki do serwisów zewnętrznych. Nie ponosimy odpowiedzialności za ich treść ani praktyki w zakresie prywatności.

5. Przechowywanie danych

Dane konta i dane konfiguracyjne przechowujemy tak długo, jak Państwa konto jest aktywne lub jak jest to niezbędne do świadczenia Usług. Po zamknięciu konta usuniemy lub zanonimizujemy Państwa dane osobowe w rozsądnym terminie, chyba że obowiązujące przepisy prawa wymagają ich przechowywania.

Dane analityczne są przechowywane zgodnie z zasadami przechowywania danych Google Analytics. Dokumentacja rozliczeń i transakcji może być przechowywana dłużej w celu wypełnienia obowiązków prawnych i podatkowych.

6. Państwa prawa (UE / RODO)

Jako firma z siedzibą w Unii Europejskiej przetwarzamy dane osobowe zgodnie z ogólnym rozporządzeniem o ochronie danych (RODO). Jeżeli przebywają Państwo w UE/EOG, przysługują Państwu następujące prawa:

• Dostęp: prawo do żądania kopii przechowywanych przez nas danych osobowych Państwa dotyczących.
• Sprostowanie: prawo do żądania sprostowania nieprawidłowych lub uzupełnienia niekompletnych danych osobowych.
• Usunięcie: prawo do żądania usunięcia danych osobowych, z zastrzeżeniem ustawowych obowiązków przechowywania.
• Ograniczenie: prawo do żądania ograniczenia przetwarzania danych w określonych okolicznościach.
• Przenoszenie: prawo do otrzymania danych osobowych w ustrukturyzowanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego.
• Sprzeciw: prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionych interesach.
• Wycofanie zgody: jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody, mogą ją Państwo wycofać w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.
• Skarga: prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego ds. ochrony danych, w szczególności w państwie UE, w którym mają Państwo miejsce zamieszkania lub pracy albo w którym Państwa zdaniem doszło do naruszenia Państwa praw.
• Aby skorzystać z któregokolwiek z tych praw, prosimy o kontakt za pośrednictwem naszych publicznych kanałów. Przed rozpatrzeniem żądania może być wymagana weryfikacja tożsamości.

7. Bezpieczeństwo

Stosujemy rozsądne zabezpieczenia administracyjne, techniczne i fizyczne, aby chronić dane osobowe przed nieuprawnionym dostępem, zmianą, ujawnieniem lub zniszczeniem. Żadna metoda przesyłania danych przez internet ani przechowywania elektronicznego nie jest jednak w 100% bezpieczna i nie możemy zagwarantować absolutnego bezpieczeństwa. W przypadku naruszenia ochrony danych, które wpływa na Państwa prawa, powiadomimy Państwa zgodnie z wymogami obowiązujących przepisów.

8. Prywatność dzieci

Nasze Usługi są przeznaczone do użytku biznesowego i nie są skierowane do osób poniżej 16. roku życia. Nie gromadzimy świadomie danych osobowych dzieci. Jeżeli uważają Państwo, że dziecko przekazało nam dane osobowe, prosimy o kontakt – niezwłocznie je usuniemy.

9. Zmiany niniejszej Polityki

Możemy okresowo zmieniać niniejszą Politykę prywatności, aby uwzględnić zmiany w naszych Usługach, obowiązkach prawnych lub praktykach dotyczących danych. Data „Ostatnia aktualizacja” u góry dokumentu wskazuje, kiedy zmiany wchodzą w życie. O istotnych zmianach powiadomimy Państwa e-mailem lub komunikatem na platformie. Dalsze korzystanie z Usług po opublikowaniu zmian oznacza akceptację zaktualizowanej Polityki.

10. Kontakt

W przypadku pytań, żądań lub wątpliwości dotyczących niniejszej Polityki prywatności lub Państwa danych osobowych prosimy o kontakt:

• E-mail: office@vosapio.com
• Strona internetowa: www.vosapio.com